Política de Privacidade
Na Ápice da Fé (razão social A.P.N DA SILVA ARTIGOS RELIGIOSOS, CNPJ 15.374.403/0001-78), a privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes e irmãos são prioridades absolutas. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e acessível, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados nós coletamos?
Para que você possa realizar suas compras e receber nossos produtos com segurança, coletamos apenas as informações estritamente necessárias:
- Dados de Cadastro: Nome completo, CPF (ou CNPJ/Razão Social caso compre em nome da igreja), data de nascimento e gênero.
- Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone e WhatsApp.
- Dados de Entrega: Endereço residencial ou institucional completo (rua, número, bairro, cidade, estado e CEP).
- Dados de Pagamento: Informações de pagamento (como dados de cartão de crédito) são processadas de forma criptografada diretamente pelos nossos parceiros de pagamento seguros, não ficando armazenadas em nosso banco de dados.
- Dados de Navegação: Cookies, endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas em nosso site, utilizados apenas para melhorar a sua experiência de navegação.
2. Para que utilizamos os seus dados?
A utilização dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes finalidades legais:
- Processar, faturar (emitir Nota Fiscal) e enviar os seus pedidos.
- Enviar atualizações sobre o status da entrega e prestar suporte ao cliente.
- Garantir a segurança do site e prevenir fraudes em transações financeiras.
- Enviar comunicações de marketing, ofertas e novidades da nossa loja (apenas se você autorizar). Você pode cancelar essa inscrição a qualquer momento.
3. Com quem compartilhamos os seus dados?
Nós nunca vendemos ou comercializamos os seus dados pessoais. Para o funcionamento da loja virtual, compartilhamos suas informações apenas com parceiros essenciais, limitando-se ao mínimo necessário para cumprir o serviço:
- Empresas de Logística e Transportes: Para que os Correios ou transportadoras parceiras possam entregar o seu pedido no endereço correto.
- Intermediadores de Pagamento: Para processar a transação financeira do seu cartão, boleto ou Pix de forma segura.
- Órgãos Governamentais: Para a emissão obrigatória de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) junto à Receita Federal e Secretarias de Fazenda.
4. Por quanto tempo armazenamos os seus dados?
Mantemos os seus dados pessoais guardados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para o cumprimento de obrigações legais e fiscais (como a guarda de registros de vendas exigida por lei).
5. Como protegemos os seus dados?
Adotamos rígidas medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger as suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Nosso site possui o certificado de segurança SSL (HTTPS), garantindo que todo o tráfego de dados entre o seu dispositivo e o nosso servidor seja totalmente criptografado.
6. Quais são os seus direitos (Direitos do Titular)?
Como proprietário dos seus dados pessoais, a LGPD garante que você pode, a qualquer momento, entrar em contato conosco para solicitar:
- A confirmação de que estamos tratando os seus dados.
- O acesso aos dados que temos guardados sobre você.
- A correção de dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
- A eliminação dos seus dados pessoais de nossa base de dados (exceto os dados necessários para o cumprimento de obrigações legais de faturamento e histórico fiscal).
- A revogação do consentimento para envio de e-mails de marketing.
7. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para reconhecer o seu navegador, lembrar dos itens que você adicionou ao carrinho de compras e personalizar sua experiência em nosso site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso poderá limitar algumas funções e recursos da loja.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos internos ou novas exigências da legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente.
9. Fale com o nosso Encarregado de Dados (DPO)
Se tiver qualquer dúvida sobre esta política ou quiser exercer os seus direitos garantidos pela LGPD, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do canal de atendimento exclusivo:
- E-mail: privacidade@apicedafe.com.br