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Se você tem alguma dúvida sobre como comprar na Ápice da Fé, confira abaixo as respostas para as perguntas mais comuns dos nossos clientes e irmãos. Se ainda precisar de ajuda, nossos canais de atendimento estão à disposição!
O prazo de entrega varia de acordo com o seu endereço e a modalidade de envio escolhida (Correios ou transportadora). Para calcular o prazo exato e o valor do frete, basta digitar o seu CEP na página do produto ou no seu carrinho de compras antes de finalizar o pedido.
Sim! Enviamos nossos produtos para qualquer cidade do território nacional através de transportadoras parceiras e dos Correios.
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega passo a passo. Você também pode acessar a área “Meus Pedidos” em nosso site para verificar o status.
Aceitamos pagamentos via Pix (com aprovação imediata), Boleto Bancário e Cartão de Crédito (com opção de parcelamento). As bandeiras aceitas e as condições de parcelamento são exibidas na tela de finalização da compra.
Sim. Emitimos Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) para todas as nossas vendas. Se a compra for para a sua igreja, lembre-se de realizar o cadastro no site utilizando o CNPJ e a Razão Social da instituição no momento da compra.
Se o pedido ainda não foi despachado, podemos realizar o cancelamento ou alterações. Entre em contato com o nosso suporte pelo WhatsApp o mais rápido possível informando o número do pedido. Caso o produto já tenha sido enviado, será necessário aguardar a entrega e recusar o recebimento ou solicitar a devolução por arrependimento.
Garantimos o Direito de Arrependimento. Você pode solicitar a devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja sem uso e em sua embalagem original. Para produtos com defeito de fabricação, oferecemos total suporte nos prazos legais. Confira todos os detalhes em nossa página de Política de Reembolso e Devoluções.
Totalmente seguro. Nosso site conta com criptografia SSL de ponta a ponta (o cadeado na barra de endereço), o que garante que todos os seus dados pessoais e de pagamento sejam transmitidos com total sigilo e proteção. Além disso, atuamos de forma idônea no mercado desde 2012.
Nosso time de atendimento está disponível de Segunda a Sexta-feira, das {08h às 18h}.
